Cas d'Ecole : "KIKI World", quand le Web3 se met au service de l'expérience utilisateur "Beauté" pour créer une nouvelle marque.
À l'intersection de la beauté et de la technologie, KIKI World s'aventure là où peu ont osé aller, intégrant le Web3 au cœur de son modèle d'affaires. Mais KIKI World ne se limite pas à l'innovation technologique ; elle redéfinit le concept même de création de produits de beauté.
Dans l'univers dynamique de l'industrie cosmétique, une étoile montante capte l'attention par son audace et son innovation : KIKI World.
Née de l'esprit visionnaire de ses fondateurs en 2023, cette marque ne se contente pas de suivre les tendances, elle les crée. À l'intersection de la beauté et de la technologie, KIKI World s'aventure là où peu ont osé aller, intégrant le Web3 au cœur de son modèle d'affaires. Mais KIKI World ne se limite pas à l'innovation technologique ; elle redéfinit le concept même de création de produits de beauté.
Plutôt que de dicter, KIKI World écoute ; plutôt que d'imposer, elle invite à la co-création.
Cette démarche pionnière place la communauté et l'engagement au centre de l'univers de KIKI World, promettant non seulement de révolutionner les produits de beauté mais aussi la manière dont ils sont conçus et partagés.
L'idée de départ de KIKI World était la suivante :
"Comment créer des produits numériques et une entreprise de produits physiques ? Comment créer des produits numériques et une entreprise de produits physiques ? La plupart des marques de produits de beauté utilisent Internet pour vendre des objets physiques ; nous avions l'impression que cela ne correspondait pas du tout à notre mode de vie. Nous avons l'impression qu'il y a 100 ans d'écart. Nous nous exprimons et avons tellement d'identités en ligne, mais vous allez dans un magasin et essayez de faire la même chose dans le monde physique, et c'est un peu gênant. Nous voulions créer une marque plus fluide, numérique et physique, où il serait normal de jouer avec elle en ligne et de la retrouver en magasin"
Origines de KIKI World
L'histoire de KIKI World commence avec une idée simple mais révolutionnaire : et si les consommateurs devenaient les créateurs ?
Dans une industrie souvent critiquée pour son approche top-down, les fondateurs de KIKI World ont vu une opportunité de changement.
Jana Bobosikova, Ricky Chan et Brendon Garner, chacun apportant une expertise unique, se sont unis autour de cette vision. Ils n'étaient pas satisfaits du statu quo et voulaient créer une plateforme où chaque voix pourrait être entendue, où chaque idée pourrait prendre vie.
Ainsi est née KIKI World, une marque qui se nourrit de la créativité collective et qui célèbre l'individualité tout en construisant une communauté.
Facteurs Clefs de Succès de KIKI World
Les débuts étincelants de KIKI World peuvent être attribué à plusieurs facteurs clés de succès.
Le premier est sans doute le soutien de partenaires stratégiques et financiers qui ont cru en la vision de la marque dès le début. Ces investisseurs, à l'affût d'innovations disruptives, ont vu dans KIKI World un potentiel de bouleversement de l'industrie.
Jana Bobosikova, la CEO, a été instrumentale dans l'implémentation de stratégies agiles et technologiques qui permettent à KIKI World de se démarquer.
Mais plus que tout, c'est l'alignement de KIKI World avec une tendance émergente, celle d'une consommation plus consciente et participative, qui a catapulté la marque au-devant de la scène.
Les consommateurs d'aujourd'hui recherchent authenticité et implication ; KIKI World leur offre exactement cela.
Comme le met en avant Jana Bobosikova, KIKI World est une réponse aux aspirations des consommateurs pour une beauté moderne qu'ils ré-approprient grâce à la technologie :
“Design is the language of adoption. You can create the most beautiful technology or piece of content, but if it's not culturally relevant and it doesn't have an appeal, it doesn’t matter”
L'Approche Innovante de KIKI World
L'innovation chez KIKI World ne se limite pas à l'utilisation de nouvelles technologies ; elle réside dans la remise en question de chaque aspect de la création de produits.
De l'idéation à la production, chaque étape est influencée par la communauté. Cette approche démocratique de la beauté permet non seulement de produire des articles qui résonnent véritablement avec les consommateurs, mais elle crée également un sentiment d'appartenance et de fierté parmi les membres de la communauté.
Les produits de KIKI World ne sont pas simplement consommés ; ils sont vécus, partagés et célébrés.
Je détaille la démarche ci-après et dans une session de formation plus large.
Intégration du Web3
L'intégration du Web3 par KIKI World va au-delà d'une simple adoption de la blockchain ou des crypto-monnaies.
Il s'agit d'une réelle philosophie d'entreprise qui place la transparence, la sécurité et l'engagement au premier plan.
Grâce au Web3, KIKI World peut offrir une expérience inédite à sa communauté, où chaque contribution est enregistrée, chaque interaction valorisée.
Cette technologie ne sert pas seulement à sécuriser les transactions ; elle sert à tisser des liens plus forts entre la marque et ses consommateurs, transformant chaque utilisateur en véritable co-créateur.
La blockchain fournit la solution technique "infra" mais la marque la rend transparente pour les utilisateurs.
Au delà de la co-création, la plateforme offre une propriété numérisée des produits, qui prend la forme du KIKI World Pass, un jeton non transférable qui existe sur la plateforme blockchain Polygon, et qui est lié au profil dynamique de chaque membre. Le profil dynamique, accessible à tous avec seulement une adresse e-mail nécessaire, supprime les barrières numériques et est mis à jour chaque fois que les membres votent, utilisent un produit et s'engagent avec la plateforme de la marque.
En s'inscrivant, ils reçoivent 50 points. La première fois qu'ils votent, ils reçoivent 50 points ; ensuite, ils reçoivent cinq points par vote. Les points accumulés peuvent être échangés contre des produits gratuits et des remises spéciales. Grâce à des objets de collection NFT spécifiques aux produits, les membres peuvent défendre et créer des expériences décentralisées à travers leurs produits préférés au sein du réseau "peer-to-peer". Ce sont les membres eux-mêmes qui déterminent dans quelle mesure leurs données sont partagées, ce qui offre une nouvelle forme de transparence et de confiance.
Stratégie de Co-Création
La co-création chez KIKI World se manifeste à travers des campagnes interactives, des ateliers de brainstorming virtuels et des sessions de feedback en direct. Chaque produit lancé par la marque est le résultat d'un dialogue continu avec la communauté. Des vernis à ongles aux soins de la peau, chaque référence porte l'empreinte de ceux qui les utiliseront.
Cette stratégie ne se limite pas à répondre à une demande ; elle anticipe les besoins et désirs de la communauté, créant ainsi des produits avant-gardistes et profondément personnels.
De "Membres" à Bénéficiaires
KIKI World aspire à transformer les consommateurs en copropriétaires et en partenaires des bénéfices. Ces expressions sont souvent mal interprétées, explorons donc leur véritable signification :
Avant. Les entreprises faisaient appel à des intermédiaires et à des influenceurs pour promouvoir leurs produits, limitant la rémunération de ces derniers sans leur offrir de part dans le succès de l'entreprise. Les plateformes monopolisaient la valeur générée par l'attention et l'engagement des utilisateurs, en facturant l'accès aux entreprises tout en négligeant de récompenser les consommateurs.
Par ailleurs, les consommateurs agissaient en simples acteurs "transactionnels", sans véritable lien avec le produit ou la marque.
Aujourd'hui, KIKI World cherche à engager les consommateurs et les créateurs dans une expérience de marque collaborative et immersive, leur permettant de partager les fruits du succès via des points KIKI, et surtout une partie des futurs revenus de la marque.
En somme, les consommateurs (et les créateurs !) se transforment en éléments clés de l'écosystème de KIKI World, bénéficiant directement de son expansion.
Premiers Résultats et Performance
Depuis son lancement, KIKI World a connu une ascension remarquable, illustrée non seulement par sa croissance exponentielle en termes de communauté mais aussi par l'impact tangible de ses innovations sur le marché. Les indicateurs clés de performance témoignent de l'efficacité de son modèle d'affaires unique et de sa résonance profonde avec les consommateurs contemporains.
Brand3index salue d'ailleurs ces résultats, en classant KIKI World, 6 mois à peine après son lancement, parmi les "marques meilleures beauté Web3" aux côtés des L'Oréal, Clarins, YSL, etc.
Croissance de la Communauté
La communauté KIKI World, au cœur de l'identité de la marque, a vu sa taille et son engagement augmenter de manière spectaculaire. Ce n'est pas seulement le nombre de membres qui impressionne, mais la qualité des interactions et la profondeur de l'engagement. Les forums et plateformes de KIKI World bourdonnent d'activité, de créativité et de collaboration, témoignant d'un véritable sentiment d'appartenance et de passion partagée pour l'innovation en beauté.
Selon Jana Bobosikova :
90% de la communauté de la marque est âgée de 18 à 24 ans, avec une proportion de 20 % d'hommes. La majorité des membres résident à Chicago, New York, Los Angeles et Miami, avec un afflux de certaines régions asiatiques comme le Japon et une demande internationale croissante. Avec plus de 1 500 détenteurs de jetons, la société est actuellement l'une des plus grandes communautés onchain.
Succès Commercial
Les produits issus du modèle de co-création de KIKI World se sont distingués non seulement par leur originalité mais aussi par leur succès commercial. Chaque lancement est accueilli avec enthousiasme, traduisant une adéquation parfaite entre les créations de KIKI World et les attentes du marché. La marque a réussi à transformer l'engagement communautaire en conversions réelles, prouvant ainsi la viabilité de son modèle d'affaires axé sur la participation. En évoquant la communauté des membres KIKI World, Jana Bobosikova confirme qu'elle fait beaucoup de choses que l'on attend d'un programme de fidélisation. Mais, elle insiste sur le fait que le
" programme a pour mission de vous rendre co-créateur et co-propriétaire des produits que vous utilisez ...Une fois que nos membres ont voté quatre ou cinq fois, ils sont vraiment dans le coup", commente-t-elle, ... "la thèse sous-jacente et l'intégrité de ce que nous faisons est que vous devriez être récompensé pour ce que vous faites. Cela ne se traduit pas seulement par un engagement accru, mais aussi par un retour d'information précieux et des données en temps réel qui contribuent à l'évolution future de l'entreprise".
Impact sur l'Industrie
L'influence de KIKI World dépasse les limites de sa propre communauté pour toucher toute l'industrie de la beauté dans son ensemble. En brisant les conventions et en introduisant de nouvelles façons de penser la création et la consommation de produits de beauté, KIKI World inspire d'autres marques à explorer des voies plus inclusives et collaboratives, redéfinissant ainsi les standards du secteur.
Pour les géants de l'industrie, 5 000 membres peuvent sembler dérisoires.
Pourtant, pour KIKI World, le volume actuel de membres n'est pas la priorité. L'essentiel réside dans l'accroissement continu de leur nombre et dans les indicateurs de performance (KPI) liés à l'engagement qui confirmeraient la viabilité de leur modèle économique axé sur la communauté.
À ce stade, KIKI World semble n'être qu'à l'aube de son développement, l'équipe travaillant encore à optimiser l'adéquation "produit-marché". Cependant, premiers résultats sont encourageants : un taux de participation élevé aux votes qui se répercute positivement sur les ventes.
Produits Phares et Campagnes
L'approche innovante de KIKI World se reflète dans une série de produits et de campagnes qui ont non seulement captivé sa communauté mais ont également capturé l'imagination du marché plus large.
Pearl Pretty Nail Graffiti
Ce produit emblématique incarne parfaitement l'esprit de co-création de KIKI World. Développé avec la participation active de la communauté, ce vernis à ongles offre une nouvelle dimension à l'expression personnelle dans le domaine de la beauté. La gamme de couleurs, la formulation et le design du produit ont tous été affinés grâce aux retours et idées des membres de la communauté, aboutissant à un produit qui est non seulement innovant mais aussi profondément enraciné dans les désirs de ceux qui l'utilisent.
Le lancement date de Juillet 2023. La formule à base d'eau permet de changer facilement (et sans dommage) de couleur d'ongles en cours de route. Grâce à la robotique et à l'IA, le délai de production est d'à peine un mois :
Les membres de KIKI ont sélectionné des teintes pendant six semaines, les premiers clients ont reçu le produit une semaine après la clôture du vote.
Avec 21 variables à faire varier, la marque permet aux membres de voter sur des facteurs allant de la couleur à l'odeur en passant par des formulations spécifiques à la peau ou au type de cheveux. Une multitude combinaisons possibles.
Fashion Week House Party
Cette campagne audacieuse illustre la capacité de KIKI World à fusionner les expériences en ligne et hors ligne, créant des moments de marque mémorables et engageants. En offrant à sa communauté une plateforme pour interagir directement avec la marque pendant un événement d'envergure, KIKI World a non seulement renforcé les liens avec ses membres mais a également démontré une nouvelle façon d'engager les consommateurs dans l'univers de la mode et de la beauté.
Même la stratégie de relations publiques est différente chez KIKI World.
Au lieu d'envoyer des produits gratuits à la presse avant le lancement - après tout, comment envoyer à quelqu'un un produit qui n'a pas encore été créé - ses fondateurs lancent une série d'activations en laboratoire pour montrer aux rédacteurs les versions de laboratoire des produits à venir. La marque envisage également d'organiser des partenariats de co-création et de co-hébergement tels que des expériences AR (Réalité Augmentée), y compris des looks créés par des maquilleurs pour des mondes numériques.
"Il est possible de créer toute une économie autour de l'expressivité en utilisant la la réalité augmentée", explique Bobosikova.
"Il y a beaucoup d'opportunités pour plus de créativité, de nouveaux business modèles, de nouvelles façons de penser à votre assortiment et à la croissance de votre entreprise.
A quand KIKI World dans les jeux vidéo ? 😄
Défis et Opportunités
Le voyage de KIKI World n'est pas sans défis, mais ces obstacles sont accompagnés d'opportunités significatives pour la croissance et l'innovation continues.
Naviguer dans le Web3
L'un des principaux défis pour KIKI World est de rendre le Web3 accessible et compréhensible pour sa communauté élargie. Cela implique non seulement une éducation continue mais aussi l'innovation dans la manière dont les technologies blockchain sont intégrées dans l'expérience utilisateur pour rester transparentes et conviviales.
Équilibre entre Co-Création et Vision de Marque
Maintenir l'équilibre entre les idées novatrices de la communauté et la cohérence globale de la marque est un exercice délicat. KIKI World doit veiller à ce que la co-création enrichisse sa vision sans diluer son identité de marque unique.
Expansion et Scalabilité
Alors que KIKI World envisage une expansion internationale et une diversification de sa gamme de produits, la question de la scalabilité de son modèle de co-création se pose. Comment maintenir le même niveau d'engagement et de participation personnelle à une échelle beaucoup plus grande ?
Cette question est au cœur des réflexions stratégiques de KIKI World pour l'avenir.
Conclusion et Perspectives d'Avenir
KIKI World, depuis sa création, ouvre une voie radicalement nouvelle dans l'industrie de la beauté, réinventant la relation entre les marques et leurs communautés. En plaçant la co-création et l'innovation technologique au cœur de son modèle d'affaires, KIKI World a non seulement réussi à capturer l'imagination de ses utilisateurs mais a également posé les fondations d'un mouvement plus vaste vers une consommation plus inclusive et participative.
Perspectives d'Avenir
Alors que KIKI World continue sur sa lancée innovante, plusieurs pistes se dessinent pour l'avenir. L'expansion internationale et l'élargissement de la gamme de produits sont des étapes logiques,
mais c'est dans l'approfondissement de son engagement communautaire et dans l'exploration continue des possibilités offertes par le Web3 que réside le véritable potentiel de croissance de KIKI World.
La marque a l'opportunité de devenir un véritable leader dans la façon dont les technologies émergentes peuvent enrichir et transformer les expériences de marque.
Questionnements sur la Scalabilité
Cependant, un défi majeur se présente : la scalabilité, la mise à l'échelle du modèle de co-création de KIKI World dans un marché de masse. La force de KIKI World réside dans son engagement communautaire profond, mais par définition, une communauté ne peut pas être infinie....
La marque doit donc naviguer dans le délicat équilibre entre maintenir l'intimité et la personnalisation de l'expérience communautaire tout en élargissant son accessibilité et son attrait sur un marché plus large.
Cela soulève des questions stratégiques sur la façon dont les modèles communautaires peuvent être adaptés et développés pour répondre aux exigences d'un marché de consommation plus vaste sans perdre leur essence.
Vers une Nouvelle Ère de la Beauté
KIKI World ne se contente pas de poser ces questions ; elle s'efforce activement de trouver des solutions innovantes.
En utilisant des technologies comme le Web3 pour faciliter la co-création à grande échelle et en développant des stratégies pour segmenter et engager des micro-communautés au sein de sa base d'utilisateurs, KIKI World explore des voies qui pourraient non seulement résoudre le défi de la scalabilité mais aussi ouvrir de nouvelles perspectives pour l'engagement des consommateurs et la création de produits.
En fin de compte, KIKI World est plus qu'une marque de beauté ; c'est un précurseur d'une nouvelle façon de penser la production et la consommation à l'ère numérique.
Alors que la marque continue de naviguer dans le paysage en évolution de l'industrie de la beauté et de la technologie, ses expériences, ses défis et ses succès offrent des leçons précieuses non seulement pour les autres acteurs de l'industrie de la beauté mais aussi pour toutes les marques qui cherchent à forger des liens plus profonds et plus significatifs avec leurs communautés.
L'histoire de KIKI World est loin d'être terminée ; en fait, elle ne fait que commencer, promettant d'apporter encore plus d'innovations et d'inspirations dans le monde de la beauté et au-delà.
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